Conditions générales de vente

Conditions générales de vente
Auréa Luxe
Dernière mise à jour : mai 2025

1. Aperçu

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent la vente de produits via le site web [ https://www.aurealuxury.com ] (le « Site »), exploité sur la plateforme Shopify par Auréa Luxury (« nous », « notre », « nos »). En passant commande sur notre Site, vous acceptez les présentes Conditions.

2. Produits et disponibilité

Tous les produits présentés sur notre site sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de modifier tout produit à tout moment et sans préavis.

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de toutes les descriptions, images et prix, mais des erreurs peuvent survenir. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier votre commande en conséquence.

Avis de non-responsabilité – Attentes relatives au produit
Bien que nous nous efforcions de présenter nos produits aussi fidèlement que possible grâce aux images et aux descriptions, de légères variations de couleur, de texture ou d'apparence peuvent survenir en raison de l'éclairage, des paramètres d'écran ou des différences naturelles entre les matériaux. Auréa Luxury ne saurait être tenue responsable si le produit ne répond pas pleinement aux attentes subjectives du client.

3. Commandes et paiement

Les commandes sont confirmées dès réception du paiement intégral. Nous acceptons les paiements sécurisés via :

  • Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • Paiements Shopify

Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée grâce au système de paiement chiffré de Shopify. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le paiement effectué.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande suspectée de fraude ou d'utilisation abusive.

4. Expédition et livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison sont calculés au moment du paiement et peuvent varier selon la destination.

Délais de livraison estimés :

  • UE : 2 à 20 jours ouvrables

  • International : 5 à 30 jours ouvrables

Attention : Auréa Luxury n'est pas responsable des retards dus aux douanes, aux événements naturels ou aux problèmes liés au transporteur.

5. Retours et échanges

Vous pouvez retourner ou échanger les articles éligibles dans les 14 jours suivant leur réception. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et en état de revente.

Pour demander un retour, contactez : contact @aurealuxury.com

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne répondent pas à nos critères de politique.

6. Limitation de responsabilité

Auréa Luxury décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site web. Notre responsabilité totale relative à tout produit acheté ne saurait excéder son prix d'achat.

7. Loi applicable

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la Suisse (ou s'adapteront à votre juridiction commerciale), sans égard aux principes de conflit de lois.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web. L'utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des Conditions révisées.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, les commandes ou l'assistance, contactez :

Auréa Luxe
Courriel : contact@aurealuxury.com
Site Web : [ https://www.aurealuxury.com ]